Перейти на мтс со своим номером

Переход из МТС в Билайн со своим номером. ЖЕСТЬ

В субботу 18.01.14 в 23.00 случился мой переход с номером из МТС в Билайн. С того времени на мой номер не проходят звонки с городских номеров и МТС, конечно из МТС не проходят SMS. И по большому счету не работают MMS.
История же полностью заслуживает отдельного повествования.
Итак, начнем.
МТС я пользовался с 2000 года, и поменять номер не хотелось.
Но т.к. у меня на даче (в 28 км от Москвы) ловит нормально лишь Билайн, да и в роуминге приходилось пользоваться Билайном изза строгих тарифов МТС уже давно хотелось поменять провайдера на Билайн, дабы не заниматься фигней с переадресацией и заменой сим карт постоянной.
В декабре, выждав мало с момента разрешения перехода к другому оператору со своим номером, я решил обратиться в Билайн.
Это начало долгой истории.
Начало декабря 2013 года.
Началось со звонка в Билайн и вопроса, где возможно написать заявление о переходе и создать аккаунт в Билайн бизнес для юрлица.
Мне ответили — в любом отделении, ближайшее ко мне выяснилось у метро Университет.
ОК, я в этом отделении. Я молчу о том, что в офисах Билайна для визитёров не предусмотрено стульев. Приходится стоять ожидать своей очереди, а позже стоять перед сидящим сотрудником. По окончании ожидания свободного сотрудника мне заявили, что оформить договор Билайн бизнес возможно лишь в центральном офисе на Тверской. Я снова набрал горячую телефонную линию, где мне сказали — да, на Университете вам все должны были сделать и у них нет информации о том что имеется какие конкретно или препятсвующие события. Старший по офису (женщина) в итоге прекратила сопротивляться, сказала что у них одни новобранцы, сделать она может сама, но займет это 4 часа, дав совет обратиться в другой офис по адресу Вернадского 29.
Хорошо, благо я на машине, отправился в том направлении, но уже появилась идея что как то все это подозрительно.
Во 2м офисе мне дали согласие все сделать, оформили договор и заявление о переходе в Билайн. Стульев у них нет т.к. их еще не завезли, офис то новый, сказала женщина. Но на стойке нереально поставить стул для клиента, стойка высокая — это сделано так по дизайну, совсем ясно что там ни при каких обстоятельствах не будет этого.
При оформлении договора мне сказали (это будет принципиально важно позднее), что тот тариф, который я желаю (анлимитный), пока выбирать не нужно, т.к. будет списываться абонентская плата, возможно поставить любой тариф без абонентки, а по окончании подключения в личном кабинете без неприятностей сходу поменять его на тот, который мне нужен.
Переход лучше делать через месяц, по окончании 15 января 2014, тогда уже 100% не будет накаких технических неприятностей, уверяла меня менеджер. Прописали кроме того на 18 января, максимум 6 часов смогут быть неприятности, но потом все будет хорошо — слова менеджера.
Мне выдали временную сим карту, деньги не брали, т.к. система постоплатная, все расчеты будут позже, по счету. Это само собой разумеется комфортно.
Перенесемся к 18 му числу. В 23.00 я заменил сим карту, заметил регистрацию в сети Билайн, через какое то время мой номер появился в Личном кабинете.
Как вы не забывайте, тариф то у меня не тот что мне хотелось — нужен анлимитный. В личном кабинете я выбираю поменять тариф, выбирю свой анлимитный Формула свободы Москва.
Заявка удовлетворяется, но что я вижу, смена тарифа случится 11 февраля, по окончании некоего рассчетного периода. Т.к. уже поздно, откладываю решение вопроса до утра 19го.
Утром я так же подмечаю, что не могу послать и взять ни кому и ни от кого SMS.
Звоню в Тех Поддержку. Мне растолковывают, что никак не смогут воздействовать на смену тарифа, и вне зависимости от того, что мне говорили в офисе (а мне говорили что я в любое время смогу перейти на выбранный мною тариф), мне придется до 11 февраля сидеть на непонятном тарифе без абонентской платы, со ценой минуты беседы 5 рублей и SMS 9 рублей.
Про неработающие SMS мне так же говорят — это естественно. Вы заказали смену тарифа, и пока он не сменится, отправка и получение SMS будут неосуществимы. Говорится это как само собой разумеещееся.
— Я не смогу месяц посылать SMS?
— Ну не месяц, вы что, до 11 февраля.
— 20 дней. Вы же понимаете, я не смогу нормально пользоваться телефоном практически месяц.
— Из-за чего не сможете? Вы сможете говорить.
Я пара обалдел от этого ответа. Возможно, женщина почуствовала мою злость и ответила: подождите. Через какоето время она мне сказала: Хорошо, я подключила вам услугу SMS, все будет работать.
— А что с тарифом, из-за чего запрещено сходу включить мне выбранный мной тариф, как мне давали слово в офисе.
Мне ответили, что она не находилась при моем беседе в офисе и мне нужно поехать в офис и там задать данный вопрос.
Я в случае если честно уже не удивляюсь.
Разговор продолжается уже 20 мин. (стараюсь писать лишь ответственные диалоги), я растолковываю девушке, что не желаю ехать в офис, и выяснять из-за чего меня одурачили, я прошу мне таковой тариф. Оне же неприступна, как гор.
Я попросил перевести меня на управление, меня перевели на весьма адекватного человека, которая в течение 5 мин. поменяла мне тариф. Сказала что в порядке исключения, ну хорошо и на том благодарю.
Вы думаете что это все?
Конечно же я решил проверить, работают ли SMS. Они получили, но не приходят с телефонов сети МТС.
Снова звоню в тех поддержку. Заявку приняли, сказали что получит в течение пары часов.
Благо что это воскресенье, и звонков и SMS по работе не ожидалось.
Через несколько часов все остается как и раньше. И еще я узнал, что мне никто не имеет возможности дозвониться из сети МТС и городских телефонов МГТС.
Снова звоню в ТП. заявку снова принимают, говорят что решат сейчас в течение 24 часов. И что мне в обязательном порядке позвонят.
На следующее утро меня в 9 часов будит звонок из технической поддержки, они все удостоверились в надежности. у них все нормально, неприятность по всей видимости в МТС, нужно подождать пара дней.
Звоню в МТС. Сходу ощущается отличие в работе технической поддержки. Во первых, не нужно висеть на линии 5 мин. слушать музыку, сходу отвечают. Не переводят позже к другому эксперту, а отвечает на вопросы тот, кто принял вызов. Естественно, мне заявили, что у них нет неприятностей и что мне нужно решать вопросы со своим провайдером, т.е. с Билайном.
Пишу я данный пост вечером, и до сих пор на мой номер не поступают звонки и SMS из сети МТС и городских номеров.
Планирую вечером еще раз позвонить в Билайн, но по всей видимости ничего не остается, как ожидать, как они сказали, до 8 дней.
Это называется высококонкурентный бизнес.

Перейти на мтс со своим номером

Update 21/01/2014
Сейчас, слава яйцам ( имею ввиду МТС) получили входящие из их сети и МГТС. Если вы думаете что это все. то ошибаетесь. Выяснилось что не работает MMS. Но я радостен что опять на связи. Отнимете у человека то, к чему он привык, и отдайте через несколько дней — ценить он это будет больше чем раньше :))) Отдайте мне MMS;)

Update 22/01/2014
Как выяснилось, возможно я единственный из переехавших абонентов троллил Билан по поводу MMS, а не работает то у всех. Билайн уверял, что они всецело готовы к переводу номеров, но у других операторов может буть еще что-то не доделали, но оказывается, они не настроили работу отправки MMS для переехавших абонентов, и по всей видимости сейчас начнут это делать, а займет это около ТРЕХ месяцев. кроме того к 1 апреля смогут не успеть, в то время, когда уже просто обязаны будут готовься .

Перейти на мтс со своим номером

Update 12/04/2014
MMS сейчас получили. вот лишь в то время, когда Билайн всецело готовился, возможно переходить 🙂

Android

Выбрать язык Текущая версия v.145.8

© 1999 LiveJournal, Inc.

Перейти на мтс со своим номером

All rights reserved